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Horario de Atención
Todas las órdenes son procesadas en el horario de atención: lunes a sábado de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Servicio al Cliente
Ponemos a disposición los siguientes medios oficiales para cualquier duda, consulta o comentario sobre su pedido, le recomendamos hacerlo principalmente desde la sección “Mi cuenta” en este sitio web, o bien el formulario de contacto, el correo electrónico: sac@colchonescr.com o bien el WhatsApp: 8617-6060.
Forma de Pago
En la tienda virtual usted podrá realizar su pago a través de tarjetas de crédito o débito Visa y MasterCard, por medio de Placetopay la plataforma de pagos electrónicos de Evertec, la cuál es respaldada por el Banco de Costa Rica.
Privacidad
Sistemas de Descanso DC S.A. se compromete a tratar de forma confidencial y privada su información personal y únicamente para gestionar sus pedidos.
Cancelación
Se permite la cancelación y devolución de dinero de cualquier pedido, siempre y cuando el pedido no haya sido enviado aún, para lo cual puede gestionarse a través de este sitio web, o solicitar ayuda por correo electrónico a sac@colchonescr.com o bien el WhatsApp: 8617-6060, confirmando el número de referencia del pedido respectivo. Los reintegros se gestionarán a través del mismo procesador de pagos gestionado por el Banco de Costa Rica, el tiempo de acreditación depende de cada entidad financiera.